【定期購入は要注意】Ctrus シートラスブースター 美容液 解約できない人続出中
この美容液めちゃくちゃいい匂いする#シートラス#Ctrus pic.twitter.com/0DGt38NE4V
— 小麦 (@KomugiKKMR) March 21, 2023
【シートラス 炭酸ブースターC 導入美容液】を定期コースで契約したが、電話が繋がらず解約ができない人が続出中だそうだ。解約は電話のみで電話をしても繋がらないので会員ページの問い合わせや解約希望のメールを送ってもなかなか返事がないという。そして、メールで返事が来ても下記のような返事が来るのみ。とのこと。
【定期便の解約ご希望とのことで御座いますが、恐れ入りますが、本メールでは解約を承る事ができませんのでご了承くださいませ。】
【お客様がご利用いただいているコースは””4回お受け取りのお約束がある定期コースでございます。解約に関しては、4回目お受け取り後、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてお申し出くださいませ。こちらは特定商取引法に基づく表記、及びご注文確定画面にも記載しております。ご了承ください。】
この会社の特定商取引法の内容を読むと
【Ctrus_ブースター(【10分間限定】続けるだけで更にお得！10%OFF定期コース②)】【Ctrus_ブースター(【10分間限定】20日毎続けるだけで更にお得！10%OFF定期コース①)】【Ctrus_ブースター(20日毎続けるだけで更にお得！10%OFF定期コース①)】【Ctrus_ブースター(初回980円amazonギフト券プレゼント①)】【Ctrusブースター(初回1980円amazonギフト券プレゼント①)】 【Ctrusブースター(初回980円)】 ※ 初回は通常価格から約88%OFF980円(税込)送料無料でシートラスを1個お届けします。2回目以降、通常価格から約25%OFF11,960円(税込)別途送料でシートラスを2ヶ月に1度2個お届けします。2回目は初回の1ヶ月後に2個お届けし、その後2ヶ月ごとに2個お届けします。※ 上記定期コースについて、初回分をお受取り後、定期2回目を解約される場合、別途、通常価格7,980円(税込)との差額の7,000円(税込)を請求させていただきます。 ※ 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※ 定期2回目以降のご解約をご希望される場合は、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
となっており2回目の解約には差額が発生すると書かれているが返事がきたメールの内容にこの文言はないという。
1回目の商品を受け取り後2回目の商品の解約ができない人が続出しており、消費者センターや弁護士に相談する人も出てきている。
定期購入をする際は電話が繋がるのか、解約ができるのか、解約条件はどういう条件なのかを確認してから購入したほうが良さそうだ。
